متابعة :
نظمت الجامعة المغربية لحقوق المستهلك، من 21 إلى 23 أكتوبر 2026 بالقنيطرة، دورة تكوينية لفائدة مستخدمي شبابيك المستهلك، بشراكة مع مؤسسة الوسيط البنكي ووزارة الصناعة والتجارة، بهدف تطوير مهاراتهم في استقبال شكايات المستهلكين ومعالجتها، والتعريف بآليات الوساطة البنكية وحماية الحقوق الاستهلاكية.
وشهدت الدورة تقديم عروض حول اختصاصات مؤسسة الوسيط البنكي، وبوابة خدمة المستهلك، وآليات تدبير الشكايات، فضلا عن الاقتصاد الدائري والاستهلاك المستدام، بمشاركة أطر وممثلين عن المؤسسات والجمعيات المعنية.
وأكد الدكتور بوعزة الخراطي، رئيس الجامعة المغربية لحقوق المستهلك، أهمية التكوين المستمر في تعزيز كفاءة مستخدمي الشبابيك وتحسين جودة خدمات التوجيه والمواكبة، بما يساهم في حماية حقوق المستهلك وترسيخ الثقة بين المواطنين والمؤسسات. واختتمت الدورة بتوزيع شواهد تقديرية على المؤطرين والمشاركين.
